Negócios

Você está cuidando bem dos dados do seu cliente?

Você está cuidando bem dos dados do seu cliente?

Negócios
O seu site é seguro? As transações são criptografadas? iStock Grandes redes varejistas, pequenos empresários, prestadores de serviço, e mesmo as pessoas comuns se aproveitam das vantagens da Internet para o comércio. É possível alcançar clientes geograficamente distantes e oferecer a comodidade da compra em qualquer horário. Para atrair o cliente e garantir o sucesso da loja on-line as estratégias usadas são diversas: produtos exclusivos, artigos feitos sob demanda, disponibilidade de estoque, preços atrativos, canais de comunicação, um site bonito e fácil de navegar, pagamento facilitado, entre outros. Todos querem oferecer a melhor experiência possível para o cliente. No entanto, existem outras questões fundamentais para todos os que mantêm um site de compras na internet
Como conceder benefícios aos seus funcionários pode aumentar a produtividade da sua equipe

Como conceder benefícios aos seus funcionários pode aumentar a produtividade da sua equipe

Negócios
Para manter seu desempenho e obter bons resultados, a empresa deve valorizar o seu capital humano e garantir que está satisfazendo as necessidades de seus colaboradores iStock A produtividade dos seus funcionários está diretamente ligada à satisfação pessoal deles, tanto em nível pessoal quanto profissional. Se o funcionário está preocupado com algo, consequentemente a produtividade cai. Para manter seu desempenho e obter bons resultados, a empresa deve valorizar o seu capital humano e garantir que está satisfazendo as necessidades de seus colaboradores. Benefícios como o vale alimentação ou refeição, o vale transporte e plano de saúde garantem estabilidade e segurança para o funcionário. Ele terá a certeza que terá todos os dias o dinheiro suficiente para ir e vir, terá aliment
Gestão de crise: como agir para minimizar danos à marca e às instituições

Gestão de crise: como agir para minimizar danos à marca e às instituições

Negócios
Informações ambíguas sobre uma produção, dados contraditórios ou incorretos sobre lançamentos, eventos ou descontos, por exemplo, podem arranhar a imagem de uma empresa iStock Toda empresa, não importa o segmento ou tamanho, está sujeita a crises envolvendo sua imagem. Na era da Internet as informações passaram a ser disseminadas com alta velocidade, tornando necessárias medidas mais ágeis e dinâmicas nos casos de gestão de crise. Se antes as crises vazavam apenas para a imprensa, hoje elas podem se tornar públicas em minutos, a partir do amplo poder de alcance das mídias sociais. Informações ambíguas sobre uma produção, dados contraditórios ou incorretos sobre lançamentos, eventos ou descontos, por exemplo, podem arranhar a imagem de uma empresa. Toda informação que n
Nova plataforma do boleto bancário: o que muda para lojas virtuais?

Nova plataforma do boleto bancário: o que muda para lojas virtuais?

Negócios
Embora o cartão de crédito seja a forma mais utilizada pelo consumidor brasileiro, o boleto possui um importante atrativo para o lojista: a liquidez iStock Nos últimos meses, vimos muitas notícias sobre a nova plataforma de cobrança de boletos bancários (que representa o fim do boleto sem registro) e as mudanças que serão desencadeadas diante disso para o e-commerce. Os novos procedimentos começaram em julho, e a expectativa é que até dezembro a nova regulamentação esteja em vigor, abrangendo 100% dos títulos bancários emitidos no País. Por isso, desde já é vital que os profissionais do setor estejam preparados para os impactos que a nova medida poderá causar. Embora o cartão de crédito seja a forma mais utilizada pelo consumidor brasileiro, correspondendo a mais de 70% das tr
NET e Claro oferecem oportunidades a empreendedores que querem ter o próprio negócio

NET e Claro oferecem oportunidades a empreendedores que querem ter o próprio negócio

Negócios
É possível escolher a modalidade de venda e contar com o suporte do grupo no retorno do investimento iStock O sonho de empreender é algo compartilhado por muitos brasileiros. Mas, em época de recessão econômica, na hora de investir, é preciso buscar opções inteligentes com negócios que garantam uma remuneração atrativa. Para quem deseja ir atrás desse sonho, apostar em uma parceria com a NET e a Claro pode ser uma oportunidade vantajosa e rentável. As duas empresas oferecem, para quem busca empreender ou diversificar seus investimentos, oportunidades de parceria para atuarem como Agentes Autorizados em todo o País. Há diferentes modalidades de negócio: Loja, Porta a Porta e Televendas, com investimento a partir de R$ 50 mil. Com remunerações atrativas e competitivas, a parcer
12 dicas para ajudar a planejar sua loja online

12 dicas para ajudar a planejar sua loja online

Negócios
Planejamento prévio parece óbvio, mas nem sempre é: se você pensar nos detalhes desde o início, entrar no mundo do e-commerce pode ser simples e de baixo custo iStock Você decidiu abrir uma loja online. Provavelmente está empolgado e cheio de ideias, mas também um pouco intimidado. Se está for sua primeira experiência com e-commerce, você não quer perder seu valioso tempo e dinheiro em ferramentas e tarefas que não irão fazer a sua loja funcionar da forma mais rápida, eficiente e econômica possível. Então, vamos pelo começo e apresentar um plano antes de abrir uma loja online. De acordo com artigo de Judith Kallos, coach de negócios e consultora de WordPress, existem algumas questões básicas a serem consideradas antes de começar a colocar a mão na massa. Seja adicionar o e-
A importância da comunicação eficaz no dia a dia do ambiente corporativo

A importância da comunicação eficaz no dia a dia do ambiente corporativo

Negócios
A comunicação é tão importante quanto desmerecida em ambientes corporativos, pois tão caótico quanto impedir as pessoas de se comunicarem, pode ser permitir a comunicação ineficaz iStock Para começarmos, é importante um alinhamento sobre a definição de comunicação eficaz, para que faça mais sentido compreender sua importância no mundo corporativo. A comunicação eficaz é aquela focada em um propósito, geralmente objetiva e representada pelo menor discurso possível para sua compreensão, direcionada às pessoas certas, direta e habitualmente começando pelo ponto central, sem a preocupação de cercar todas as possibilidades de interpretação e de questionamentos posteriores pelas partes que a recebem. Para reforçar este alinhamento, vamos revisar em contrapartida o que NÃO é uma c
6 dicas para fazer do pós-venda uma ferramenta para fidelização de clientes

6 dicas para fazer do pós-venda uma ferramenta para fidelização de clientes

Negócios
Saiba como você pode transformar o pós-venda em uma ferramenta para fidelização de clientes do seu negócio em apenas 6 passos iStock Já pensou em como o pós-venda pode ser uma poderosa ferramenta para fidelização do cliente em seu negócio? Se não, não se preocupe. Por mais que a fidelização de clientes esteja próxima do processo de pós-venda, é um erro comum dar atenção apenas ao momento da venda e depois praticamente se esquecer do cliente. O processo de pós-venda consiste em manter a interação entre empresa e cliente depois da conclusão do pedido, seja para agradecer a preferência pelos produtos ou serviços da empresa ou mesmo para se colocar à disposição para esclarecer as dúvidas do cliente. Como o pós-venda se torna uma ferramenta para fidelização de clientes? Dedicar

O que é o Google AdWords?

Negócios
Trata-se do sistema de publicidade no qual os anunciantes inserem os anúncios que querem ver publicados nos resultados das buscas do Google e na rede de parceiros Google Adsense O Google AdWords é o programa de publicação de Anúncios do Google. Por meio dele, é possível que qualquer anunciante publique e gerencie os anúncios que serão exibidos nos resultados de pesquisa do Google, definindo requisitos como idade, sexo, região geográfica, escolaridade, entre outros, atingindo milhões de pessoas através da Internet. Certamente você já deve ter reparado que quando realizamos qualquer pesquisa no Google aparecem alguns resultados na primeira página com uma pequena tarja ao lado, indicando que são anúncios. Estes resultados são realizados por uma plataforma chamada Google AdWords, ou
Sped: como acompanhar as mudanças e evitar erros

Sped: como acompanhar as mudanças e evitar erros

Negócios
A função do Sped é unificar as atividades de recepção, validação, armazenamento e autenticação de livros e documentos que integram a escrituração contábil e fiscal iStock/Editoria de Arte Administradores.com Se você é empreendedor, já sabe o que é o Sped. Mas saber do que se trata não é suficiente nesse caso, já que estamos tratando de um instrumento em constante transformação. Dominá-lo é um desafio e tanto, e exige manter-se em constante atualização. A função do Sped é unificar as atividades de recepção, validação, armazenamento e autenticação de livros e documentos que integram a escrituração contábil e fiscal de pessoas jurídicas, mesmo aquelas que são imunes ou isentas. Através do Sped, os livros e documentos contábeis e fiscais passam a ser eletrônicos e a ferramenta re