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Como aplicar a arte da guerra aos negócios

Como aplicar a arte da guerra aos negócios

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Podemos prontamente aplicar a arte da guerra ao mundo dos investimentos, no qual os princípios fundamentais são, primeiramente, não perder dinheiro iStock Um dos livros sobre estratégia militar mais importantes da história, o clássico “A Arte da Guerra”, de Sun Tzu, marcou gerações de líderes em todo o mundo. Suas táticas influenciaram governantes ocidentais e orientais e, até hoje, são utilizadas por empresários e estrategistas modernos. A obra é também uma das principais influências do imperador Tang Taizong, responsável por transformar a China no maior e mais poderoso país do mundo. Herdeiro dessa tradição, o imperador se utilizou das estratégias de Sun Tzu para combater inimigos durante a Dinastia Tang (618-907), saudada por historiadores como a época de ouro do país.
Você está cuidando bem dos dados do seu cliente?

Você está cuidando bem dos dados do seu cliente?

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O seu site é seguro? As transações são criptografadas? iStock Grandes redes varejistas, pequenos empresários, prestadores de serviço, e mesmo as pessoas comuns se aproveitam das vantagens da Internet para o comércio. É possível alcançar clientes geograficamente distantes e oferecer a comodidade da compra em qualquer horário. Para atrair o cliente e garantir o sucesso da loja on-line as estratégias usadas são diversas: produtos exclusivos, artigos feitos sob demanda, disponibilidade de estoque, preços atrativos, canais de comunicação, um site bonito e fácil de navegar, pagamento facilitado, entre outros. Todos querem oferecer a melhor experiência possível para o cliente. No entanto, existem outras questões fundamentais para todos os que mantêm um site de compras na internet
Como conceder benefícios aos seus funcionários pode aumentar a produtividade da sua equipe

Como conceder benefícios aos seus funcionários pode aumentar a produtividade da sua equipe

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Para manter seu desempenho e obter bons resultados, a empresa deve valorizar o seu capital humano e garantir que está satisfazendo as necessidades de seus colaboradores iStock A produtividade dos seus funcionários está diretamente ligada à satisfação pessoal deles, tanto em nível pessoal quanto profissional. Se o funcionário está preocupado com algo, consequentemente a produtividade cai. Para manter seu desempenho e obter bons resultados, a empresa deve valorizar o seu capital humano e garantir que está satisfazendo as necessidades de seus colaboradores. Benefícios como o vale alimentação ou refeição, o vale transporte e plano de saúde garantem estabilidade e segurança para o funcionário. Ele terá a certeza que terá todos os dias o dinheiro suficiente para ir e vir, terá aliment
Gestão de crise: como agir para minimizar danos à marca e às instituições

Gestão de crise: como agir para minimizar danos à marca e às instituições

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Informações ambíguas sobre uma produção, dados contraditórios ou incorretos sobre lançamentos, eventos ou descontos, por exemplo, podem arranhar a imagem de uma empresa iStock Toda empresa, não importa o segmento ou tamanho, está sujeita a crises envolvendo sua imagem. Na era da Internet as informações passaram a ser disseminadas com alta velocidade, tornando necessárias medidas mais ágeis e dinâmicas nos casos de gestão de crise. Se antes as crises vazavam apenas para a imprensa, hoje elas podem se tornar públicas em minutos, a partir do amplo poder de alcance das mídias sociais. Informações ambíguas sobre uma produção, dados contraditórios ou incorretos sobre lançamentos, eventos ou descontos, por exemplo, podem arranhar a imagem de uma empresa. Toda informação que n
Nova plataforma do boleto bancário: o que muda para lojas virtuais?

Nova plataforma do boleto bancário: o que muda para lojas virtuais?

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Embora o cartão de crédito seja a forma mais utilizada pelo consumidor brasileiro, o boleto possui um importante atrativo para o lojista: a liquidez iStock Nos últimos meses, vimos muitas notícias sobre a nova plataforma de cobrança de boletos bancários (que representa o fim do boleto sem registro) e as mudanças que serão desencadeadas diante disso para o e-commerce. Os novos procedimentos começaram em julho, e a expectativa é que até dezembro a nova regulamentação esteja em vigor, abrangendo 100% dos títulos bancários emitidos no País. Por isso, desde já é vital que os profissionais do setor estejam preparados para os impactos que a nova medida poderá causar. Embora o cartão de crédito seja a forma mais utilizada pelo consumidor brasileiro, correspondendo a mais de 70% das tr
Cinco dicas para melhorar a experiência do cliente com feedback digital

Cinco dicas para melhorar a experiência do cliente com feedback digital

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Ouvir envolve uma troca de comunicação bidirecional, em que os clientes falam com a empresa e então ela demora um tempo para considerar o que eles realmente estão dizendo iStock O feedback digital tem o potencial de impactar profundamente os negócios na definição de métricas, como fidelização de clientes e receita. No entanto, isso acontece apenas se o retorno for aproveitado corretamente. Para que esse seja o caso, há muitas estratégias fundamentais que devem ser seguidas. A primeira delas é garantir a captura de dados corretos. Parece fácil, mas é surpreendente a quantidade de grandes empresas que não sabem por onde começar. Então, qual é o primeiro passo? Simplesmente ouvir o que os clientes têm a dizer e em suas próprias palavras. Isso pode parecer óbvio, mas muitas empresas
NET e Claro oferecem oportunidades a empreendedores que querem ter o próprio negócio

NET e Claro oferecem oportunidades a empreendedores que querem ter o próprio negócio

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É possível escolher a modalidade de venda e contar com o suporte do grupo no retorno do investimento iStock O sonho de empreender é algo compartilhado por muitos brasileiros. Mas, em época de recessão econômica, na hora de investir, é preciso buscar opções inteligentes com negócios que garantam uma remuneração atrativa. Para quem deseja ir atrás desse sonho, apostar em uma parceria com a NET e a Claro pode ser uma oportunidade vantajosa e rentável. As duas empresas oferecem, para quem busca empreender ou diversificar seus investimentos, oportunidades de parceria para atuarem como Agentes Autorizados em todo o País. Há diferentes modalidades de negócio: Loja, Porta a Porta e Televendas, com investimento a partir de R$ 50 mil. Com remunerações atrativas e competitivas, a parcer
7 dicas para o lojista se preparar para a retomada do varejo

7 dicas para o lojista se preparar para a retomada do varejo

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Diante do cenário positivo, é preciso que as lojas se atenham às estratégias necessárias para aproveitar este novo ciclo de crescimento; veja dicas de especialistas iStock No próximo dia 30 de agosto, celebra-se o Dia do Lojista, profissão que é responsável por fazer girar uma das rodas mais importantes da economia: o varejo. Com a taxa de juros abaixo dos dois dígitos, o aumento na procura por crédito e o recuo dos preços dos produtos, o mercado projeta um aumento no volume de vendas do varejo já para este segundo semestre. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) prevê um crescimento de 1,6% nas vendas até o final do ano. A perspectiva otimista, no entanto, não dispensa as lojas de programarem as estratégias necessárias para aproveitar este novo
Internet é fonte de informações antes das compras, aponta pesquisa

Internet é fonte de informações antes das compras, aponta pesquisa

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A facilidade das compras online também é um atrativo: 38% dos entrevistados acham que a conveniência da internet é mais importante que o preço iStock De acordo com o TG.Net, estudo online da Kantar IBOPE Media sobre o comportamento e os hábitos de consumo do internauta, 64% dos entrevistados que acessaram a Internet nos últimos 7 dias acreditam que “consultar as opiniões de outras pessoas na internet ajuda a tomar decisões sobre compras importantes”. Antes de comprar algo, por exemplo, 73% dos internautas afirmam que recorrem à internet para se informar e 71% concordam que a internet oferece informações sobre produtos ou marcas que não estão disponíveis em outro lugar. A facilidade das compras online também é um atrativo: 38% dos entrevistados acham que a conveniência da internet
12 dicas para ajudar a planejar sua loja online

12 dicas para ajudar a planejar sua loja online

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Planejamento prévio parece óbvio, mas nem sempre é: se você pensar nos detalhes desde o início, entrar no mundo do e-commerce pode ser simples e de baixo custo iStock Você decidiu abrir uma loja online. Provavelmente está empolgado e cheio de ideias, mas também um pouco intimidado. Se está for sua primeira experiência com e-commerce, você não quer perder seu valioso tempo e dinheiro em ferramentas e tarefas que não irão fazer a sua loja funcionar da forma mais rápida, eficiente e econômica possível. Então, vamos pelo começo e apresentar um plano antes de abrir uma loja online. De acordo com artigo de Judith Kallos, coach de negócios e consultora de WordPress, existem algumas questões básicas a serem consideradas antes de começar a colocar a mão na massa. Seja adicionar o e-